Mundarija:

Og'zaki bo'lmagan muloqot haqida 6 ta keng tarqalgan afsona
Og'zaki bo'lmagan muloqot haqida 6 ta keng tarqalgan afsona

Video: Og'zaki bo'lmagan muloqot haqida 6 ta keng tarqalgan afsona

Video: Og'zaki bo'lmagan muloqot haqida 6 ta keng tarqalgan afsona
Video: INSON MIYASI HAQIDA QIZIQARLI FAKTLAR 2024, Qadam tashlamoq
Anonim

Muloqot biz gapiradigan so'zlardan ko'proq narsadir. Shuningdek, u og'zaki bo'lmagan xatti-harakatlar orqali ifodalangan yashirin xabarlardan iborat - yuz ifodalari, imo-ishoralar, ovoz, duruş, shaxsiy makonga hurmat, ko'rinish va hatto hidlar. Ushbu signallar odamni, uning motivlarini va xatti-harakatlarining sabablarini yaxshiroq tushunish uchun maslahatlar berishi mumkin.

Bir payt odamlar og'zaki bo'lmagan xabarlarni boshqa har qanday til kabi bir ma'noda hal qilish mumkin, va har bir imo-ishora yoki harakat o'z "tarjimasi" bo'lishi kerak degan qarorga kelishdi. Natijada, haqiqatdan ancha uzoq bo'lgan afsonalar va nazariyalar tug'ildi - ular eng keng tarqalganlarini aniqladilar.

1) Ko'krakdagi "qo'llar qulflangan" odamning yopilganligini anglatadi

Rasm
Rasm

Afsonaga ko'ra, agar biror kishi qo'llarini ko'kragiga bog'lab qo'ygan bo'lsa, demak, u o'zini boshqalardan yopib qo'yadi, istalmagan vaziyatdan o'zini ajratishga harakat qiladi, o'zini noqulay his qiladi yoki hatto dushmanlik qiladi. Bu fikr parapsixologik adabiyotlarda ko‘p yillar davomida takrorlanib kelinmoqda; hattoki odamlar omma oldida qo'llarini kesib o'tishdan qo'rqadigan darajaga yetdi: agar boshqalar ular bilan nimadir noto'g'ri deb qaror qilsalar-chi?

Haqiqatan ham qanday? Psixologlarning fikricha, odamlar turli sabablarga ko'ra qo'llarini ko'kragiga kesib o'tadilar. Ba'zan biz buni suhbatdoshga nisbatan salbiy his-tuyg'ularni engish yoki eshitgan narsalarimiz bilan kelishmovchilik tufayli qilamiz. Va ba'zida bu muhokama qilinayotgan mavzuga qiziqish yo'qligi tufayli sodir bo'ladi. Biz suhbatdoshning imo-ishorasini ongsiz ravishda nusxalashimiz yoki isinishga harakat qilishimiz yoki qo'ltiqsiz noqulay stulda o'tirishimiz va qo'llarimizni qaerga qo'yishni bilmaymiz. Ko'pincha, ko'kragiga kesishgan qo'llar chekinishni anglatadi. Ehtimol, biz o'ylab ko'rishimiz kerak bo'lgan kuchli dalilni eshitgandirmiz va biz uchun yopiq holatda va nigohimizni chetlab o'tishda diqqatni jamlash osonroqdir. Ko'rinib turibdiki, shu tarzda biz o'zimizni tashqi ogohlantirishlar va ma'lumotlardan ajratib, fikrlarimizga e'tibor qaratamiz.

Bir so'z bilan aytganda, bu imo-ishoraning aniq talqini yo'q. Chet tilidagi so'zlarni tarjima qilgandek tana tilini tarjima qilish mumkin emas: vaziyatning konteksti va inson xarakterining o'ziga xos xususiyatlari juda katta rol o'ynaydi.

2) Bir imo-ishora yoki bir qarash odam haqida hamma narsani aytishi mumkin

Rasm
Rasm

Lie to Me filmini tomosha qildingizmi? Ilmiy jihatdan ajoyib shou, bir tafsilotdan tashqari - bosh qahramonning aql bovar qilmaydigan qobiliyati. Bir nechta og'zaki bo'lmagan signallar, bir nechta pozitsiyalar va yuz harakatlari - va endi jinoyatchi deyarli qo'lga olindi.

Buni haqiqiy hayotda tasavvur qiling: bu erda siz tanishlar bilan muloqot qilyapsiz va birdan siz ulardan biri juda qayg'uli ko'rinishini sezasiz. Bu suhbat mavzusiga bog'liqmi? Balki u qayg'uli voqeani eslagandir? Yoki bir soniya o'yladimmi? Siz bir qarashda javobni tan olmaysiz - bunday muammoni hal qilish uchun poligrafiya mutaxassislari odamga bir xil savollarni bir necha marta berishadi, so'ngra u nimaga munosabat bildirayotganini aniq tushunish uchun kuzatadilar. Oddiy muloqotda bu ishlamaydi. Siz ko'proq kuzatishni davom ettirishingiz, ko'proq ma'lumot to'plashingiz yoki uning hozirgi holati va fikrlari haqida xushmuomalalik bilan savol berishga harakat qilishingiz kerak.

Faqat bitta holatda odamni faqat bitta harakat bilan "ochish" mumkin - agar sizda u va kontekst haqida ma'lumot bo'lsa. Siz u bilan yaxshi tanishsiz, suhbatdoshingiz bilan suhbat mavzusini, atrof-muhitni, uning charchoq darajasini va hokazolarni bilasiz. Shunda birgina qisqa harakat yoki yon tomonga bir qarash jumboqning eng so'nggi etishmayotgan qismiga aylanadi. hamma narsani o'z joyiga qo'ying. Ammo bu kamdan-kam hollarda bo'ladi!

3) Axborotning 90% dan ortig'i og'zaki bo'lmagan tarzda qabul qilinadi

Keyin ulardan qanday his-tuyg'ularni "o'qiganlarini" aytib berish so'ralgan. Javoblarga asoslanib, Meyerabian biz boshqa odamlarning his-tuyg'ulari va kayfiyatini yuz ifodalari, imo-ishoralar, duruşlar va qarashlar tufayli 55% ga, 38% - ovoz tembri, nutq tempi, intonatsiya tufayli va atigi 7% ga tushunamiz degan xulosaga keldi. % - biz ishlatadigan so'zlar tufayli. Boshqacha qilib aytganda, asosan og'zaki bo'lmagan.

"7% - 38% - 55% qoidasi" juda mashhur bo'ldi, ammo og'izdan og'izga, olimlardan yozuvchilarga, bir jurnalistdan ikkinchisiga o'tib, tadqiqot natijalari juda yaxlitlandi va kontekstdan tashqarida taqdim etildi, go'yo psixolog har qanday ma'lumot haqida gapirardi.

Zamonaviy nuqtai nazar shundan iboratki, foiz turli xil vaziyat omillariga bog'liq bo'lib, Meyerabianning tadqiqotlari aniq formulani olish uchun emas, balki faqat muloqotda og'zaki bo'lmagan belgilarning ahamiyatini ko'rsatish uchun olib borilgan.

Umuman olganda, agar biz 90% dan ko'proq ma'lumotni og'zaki bo'lmagan holda olsak juda yaxshi bo'lardi, chunki u holda biz dunyoning istalgan tilidagi filmlarni tarjimasiz tomosha qilgan bo'lardik.

4) Yolg'onchilar nosamimiy tabassum qiladilar

Rasm
Rasm

Aytishlaricha, ko'z atrofidagi ajinlar bilan tabassum samimiy, ammo ularsiz bu soxta. Sizga shuni ma'lum qilishdan mamnunmizki, bunday emas! Biz kuchli ichki tajribani boshdan kechirganimizda, bu juda ajinlar hosil qiluvchi qo'shimcha mushaklar zo'riqadi. Ana xolos! Odatiy tabassumni soxta emas, balki ijtimoiy deb atashadi.

Ijtimoiy tabassum nutqning ba'zi tarkibiy qismlarini almashtirishi mumkin. Qabul qiling, ba'zida "hammasi yaxshi", "hammasi yaxshi" yoki "sizni tinglash men uchun qiziq" so'zlari o'rniga tabassum qilish osonroq va tezroq. Tegishli so'z bilan taranglashishning hojati yo'q, chunki suhbatdosh hamma narsani intuitiv ravishda tushunadi. Madaniy va ijtimoiy me'yorlarni ham unutmang. Odamlar orasida tanish odamni tabassum bilan kutib olish odat tusiga kiradi (ba'zi G'arb madaniyatlarida ham notanish). Va bu soxta emas, balki ma'lum bir barqarorlikning ifodasi: hamma narsa reja bo'yicha ketmoqda, na yaxshiroq va na yomonroq.

Shuning uchun odatiy tabassumni qoralashga shoshilmang.

5) yolg'onchilarning ko'zlari o'zgaruvchan yoki ular umuman ko'z bilan aloqa qilmaydi

Rasm
Rasm

Yolg'onchilar ko'z tegmasin degan da'vo o'z-o'zidan paydo bo'lmaydi. Bu xatti-harakat, biz kimnidir aldaganimizda aybdorlik yoki uyat hissi bilan bog'liq. Axir, hamma bolaligidan yolg'on gapirish yomonligini biladi. Bundan tashqari, yolg'on gapirish qiyin kognitiv vazifadir. Oldindan aytilgan, nima deyishga arzimaydigan va aytilishi kerak bo'lgan narsalarni yodda tutish kerak. Yolg'onchi uzoqqa qarab, diqqatini ushbu tafsilotlarga qaratishga harakat qiladi, ammo bu yolg'onning 100% belgisi emas.

Afsonani ochishning kaliti bu oddiy iborada: "Ko'zlarimga qarang va menga haqiqatni ayting!" … Ehtimol, siz bir necha marta shunga o'xshash narsani eshitgansiz. Kichkina bolalar va shunchaki tajribasiz yolg'onchilar yolg'on gapirganda suhbatdoshga qaramaslikka harakat qilishadi. Ammo ko'pchilik kattalar - ayniqsa yolg'on gapirishda "oltin medal" ga ega bo'lganlar - sizga eng toza, chinakam samimiy ko'zlar bilan qarashadi. Va hatto sizni aldanayotganingizga shubha qilmaysiz. Tajribali yolg'onchilar nafaqat ishonchli ko'rinish uchun, balki unga ishonganliklarini tekshirish uchun ham ko'zlarga qarashadi.

Boshqa tomondan, odam asabiy taranglik, qayg'u yoki hatto jirkanchlik tufayli yuz o'girishi mumkin. Uning tajribalari yolg'onga mutlaqo aloqasi yo'q bo'lishi mumkin. Tez-tez va qisqa qarashlar suhbatdoshning bosimi ostida yolg'onni aniqlashga harakat qiladigan tushkun holatning namoyon bo'lishi mumkin. Hamkasbingizdan ikki kun oldin nonushta uchun nima yeganini yoki ishida nimani muhim deb bilishini so'rang. Shubhasiz, bu uni boshqa qarashga va o'ylashga majbur qiladi.

6) Og'zaki bo'lmagan muloqot - bu yuz ifodalari, pozitsiyalar, imo-ishoralar

Kutib turing, teginish haqida nima deyish mumkin? Odamlar o'rtasidagi aloqani o'rganadigan og'zaki bo'lmagan muloqotning butun bo'limi mavjud. Quchoqlash, qo'l siqish, o'pish, yelkaga tegizish… Bularning barchasi turli kuch, intensivlik va davomiylik bilan amalga oshirilishi mumkin. Shunga ko'ra, har bir bunday teginish boshqacha talqinga ega bo'ladi.

Fazo va vaqtni ham og'zaki bo'lmagan deb tasniflash mumkin: masalan, suhbat davomida odamlar orasidagi masofa insonning shaxsiyati, holati va madaniy xususiyatlari bilan bog'liq. Va stolda odamlarning joylashishi suhbatning borishiga ta'sir qilishi va suhbatdoshlarga yanada samarali ta'sir o'tkazishga yordam berishi mumkin.

Vaqt o'tib, muloqotda biz ham intuitiv ravishda tanishmiz. Agar biz yig'ilishga oldindan kelsak yoki aksincha, odobsiz kechiksak, ular biz haqimizda qanday fikrda bo'lishini taxmin qilish qiyin emas. Ba'zan vaqt va makon birgalikda suhbatning borishiga ta'sir qiladi. Buning eng yaxshi namunasi - bir necha soatlik muloqotdan so'ng biz to'satdan eng yaqin sirlarni baham ko'radigan "vagonda sayohatchi" dir, garchi bu mutlaqo notanish odam bo'lsa ham.

Nafas olishning chuqurligi va chastotasi, yuzning oqarganligi va qizarishi, yutish chastotasi va o'quvchining diametrining o'zgarishi haqida unutmang. Ko'pincha, avtonom nerv tizimining bunday ko'rinishlari yolg'onni aniqlash uchun tekshiriladi, buning uchun poligrafiya qo'llaniladi. Biroq, bunday texnik vositalar har doim ham kerak emas. Ayniqsa, hayajon fonida bezovta qiluvchi shaxslar tom ma'noda bo'yin hududida qizil dog'lar bilan qoplangan, bu yalang'och ko'z bilan aniq ko'rinadi.

Rus tadqiqotchilari ham hidlarni og'zaki bo'lmagan xatti-harakatlarning namoyon bo'lishi deb hisoblashadi. Biz o'zimizni va boshqalarni xursand qilish, o'zimizni ishonchli his qilish, qarama-qarshi jins vakillarini jalb qilish uchun atirdan foydalanamiz. Hidlar o'z-o'zini ko'rsatishning to'laqonli vositasidir. Suhbatdosh haqida uning qanchalik tez-tez atirdan foydalanishi, buni har doim yoki faqat maxsus holatlarda qilish, yorqin hid yoki ko'zga ko'rinmas narsalarni olish orqali biroz ko'proq bilib olishingiz mumkin.

Tavsiya: