Zamonaviy jamiyatning ofati sifatida ortiqcha ish

2024 Muallif: Seth Attwood | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-16 16:19

Deyarli barcha kompaniyalar endi xodimlarga shartnomada ko'rsatilganidan ko'proq soat ishlashlari uchun bosim o'tkazmoqda. Bu bosim turli evfemizmlar bilan maskalanadi: missiya haqida chiroyli so'zlar, shaxsiy hissa, marsh.

Ortiqcha ishlashga tayyorligini ko'rsatadiganlar ko'pincha rahbariyatdan foydali iltifotlarga ega bo'lishadi: “Ju maqsadlarimizga erishishimizga yordam berish uchun yuz ellik foiz berdi: kech ishladi, dam olish kunlari tashqariga chiqdi. U o'z vaqtini bizning vazifamiz uchun qurbon qildi ».

Yaxshiyamki, men o'zim hech qachon ortiqcha ishlamaslikni yoqtirmaydigan kompaniyada ishlamaganman. Va shunga qaramay, menimcha, bunday amaliyot haqida ijobiy gapirishga ham yo'l qo'yib bo'lmaydi. Bu rag'batlantirilmasligi kerak bo'lgan muammolarning alomatidir. Hech qanday holatda.

Asosiysi, qayta ishlash zarurati professionallik, ustuvorlik va moslashuvchanlik bilan bog'liq muammolardan kelib chiqadi. Ko'pincha men IT-kompaniyalarda ish vaqtidan tashqari ish haqida gapiraman, ammo ish unumdorligi va sifatiga xuddi shunday salbiy ta'sir boshqa har qanday sohada kuzatilishi mumkin.

Professionalizm

Kasbiylik intizom bilan bog'liq. Har holda, ko'nikma va malakani rivojlantirish intizomni talab qiladi. Qayta ko'rib chiqish shuni ko'rsatadiki, kompaniya rejalashtirishga beparvolik bilan yondashadi (va nafaqat unga). Lekin asosiysi shundaki, bu ish jarayonini aniq doirada qamrab olmaslik va boshqa kasblarni siqib chiqarishga yo'l qo'ymaslikni ko'rsatadi.

"To'liq tushguningizcha ishlang va to'liq dam oling" iborasi odamlarni ortiqcha ishlashga undaydigan ko'plab fikrlash tarzi bilan bog'liq. Bu erda g'oya shundan iboratki, siz biron bir maqsadga borganingizda o'zingizni ayamasligingiz kerak, lekin unga erishganingizda, siz o'zingizni to'liq tortib olishga imkon berishingiz mumkin. Ammo bu daqiqa hech qachon kelmasa-chi, dam olishga vaqt bo'lmasa-chi, chunki bir maqsad har doim boshqasiga ergashadi? Agar siz haddan tashqari ishni me'yor sifatida qabul qilsangiz, bu munosabat kechikish uchun tobora ko'proq sabablarni keltirib chiqara boshlaydi, shunda u hech qachon iqtibosning ikkinchi qismiga kelmaydi.

Yana oqilona ibora shunday yangraydi: "to'liq kuch bilan ishlang va keyin uyga qayting". Bu ish va hayotimizning boshqa jihatlari o'rtasida qandaydir muvozanat borligini taxmin qiladi. Biz har kuni ishga kelamiz, nima talab qilinsa, qo'limizdan kelganini qilamiz, keyin ish vaqti tugagach, turamiz va uyga qaytamiz. Kundalik ishimiz tugagach, nima qilishimiz bizning tashvishimiz. Ish bilan bog'liq hamma narsani ish joyida qoldirish va vaqtimizni o'zimiz boshqarish uchun bizda to'liq erkinlik mavjud.

Ushbu yondashuv odamlarga ular uchun nima muhimligini hal qilish qobiliyatini qaytaradi. Kimdir faqat ishlashga ustunlik berishni xohlayotganini aytishi mumkin, ammo bu holda qayta ishlash eng yaxshi usul emas; Buning sabablarini keyinroq ko'rib chiqamiz. Boshqa odamlarning chegaralari va intizomini hurmat qilmasdan professionallik mumkin emas. Shuning uchun siz odamlarni martaba va oila, ish va do'stlar, biznes va o'yin-kulgi o'rtasida tanlov qilishga majburlay olmaysiz. Ularning iloji boricha samarali bo'lishini xohlaydigan mutaxassislar va tashkilotlar ushbu muvozanatni saqlashlari kerak.

Ustuvorliklar

Professionallik bilan chambarchas bog'liq bo'lgan yana bir soha ustuvorlikdir. Aksariyat hollarda, mendan uzoqroq ishlashni so'rashganda yoki bunday holatlarni tashqaridan kuzatganimda, hamma shov-shuv kimningdir vazifalarning qaysi biri muhimroq ekanligi haqida boshi qotganidan boshlandi. Kimdir, qaerdadir, ustuvorlik bilan bog'liq muammo bor. Eng muhim va shoshilinch ish eng qulay vaqtga belgilanmagan. Albatta, ish jarayonida xatolar yuzaga keladi yoki vaziyat o'zgaradi. Ammo ko'pincha bu noto'g'ri ustuvorliklar haqida.

O'z navbatida, bu aloqaning qisqarishi bilan bog'liq. Ish jarayonida jamoalar bir-biriga muntazam va aniq fikr bildirishlarini ta'minlash kerak. Qachonki bu qoida buzilgan bo'lsa, biz hozirda eng zarur bo'lgan narsani qilmasligimiz xavfi ortadi. Haqiqat shundaki, agar biror narsaning qiymati to'liq aniq bo'lmasa, unga vaqt sarflamaslik kerak. Har qanday noaniqliklarni bartaraf etishga qaratilgan harakatlar asosiy narsalarga e'tibor berishga yordam beradi. Agar u yoki bu harakatning ma'nosi nimani anglatishini aniqlay olsak, uni bajarishning umuman hojati yo'q. Noto'g'ri ustuvorliklar mahsulotning muvaffaqiyatini shubha ostiga qo'yadi - biz foydalanuvchilar xohlagan narsa amalga oshirilayotganiga ishonchimiz komil emas.

Harakatlarning qiymati aniq belgilab qo'yilgan va ahamiyati bo'yicha tartiblangan bo'lsa, ish tartibini rejalashtirish osonroq bo'ladi. Qiymatni tushunish to'g'ri o'lchovni o'rnatish va jadvalni tuzish imkonini beradi. Ko'proq muhim narsalarni ko'tarish mumkin va kamroq ahamiyatli narsalarni keyinga qoldirish yoki hatto rejadan chiqarib tashlash mumkin. Ustuvorliklarning ahamiyatiga urg'u berish bizga qayta ishlash zaruratining asosiy sabablaridan biridan xalos bo'lishga va odatdagi jadvalga qaytishga imkon beradi.

Jadvaldan tashqari

So'nggi o'n besh yil davomida men asosan dasturchi bo'lib ishladim. Lekin kod yozish o'rtasida men biznes uchun ko'plab qo'llab-quvvatlovchi kompyuter tizimlarini ham qildim. Ba'zan bu tizimlar ishdan chiqadi va muammoni hal qilish uchun jadvaldan tashqari ishlaydi. Bu ham ish jarayonining bir qismidir - ba'zida ish vaqtini qayta taqsimlash zarurati. Ammo - va bu erda biz yana professionallik masalasiga qaytamiz - bu xodimning to'liq vaqt ishlashini va buning ustiga shaxsiy vaqtini behuda sarflashini anglatmasligi kerak.

Menga kutilmagan vaziyatlar yuzaga kelganda, ular mening jadvalimni mos ravishda o'zgartirishga qarshi bo'lmagan kompaniyalarda ishlaganimdan baxtiyorman. Agar ertalab soat ikkida men serverni tuzatayotgan bo'lsam, ertasi kuni ertalab ofisga qaytib, odatdagidek ishlashimni hech kim kutmagan edi. Yo'qotilgan vaqtni ushlash va o'zimni charchashdan himoya qilish uchun mening kundalik vazifalarim o'zgardi. Biror kishi jadvaldan tashqari ishlashga majbur bo'lganda va qo'shimcha ish qilishga majbur bo'lganda (yoki hatto ixtiyoriy ravishda rozi bo'lganda) amalga oshirilishi kerak bo'lgan ish o'zgarishlarini farqlash muhimdir.

Moslashuvchanlik

Agile Software Development Manifestidagi birinchi qoida: "Odamlar va o'zaro ta'sir jarayonlar va vositalardan muhimroqdir". Agile rivojlanish metodologiyasiga amal qiladigan har qanday tashkilot birinchi navbatda o'z xodimlarini yodda tutadi. Kerakli ish yaxshi bajarilishi uchun, avvalo, bu ishni bajaradigan odamlar uchun foydali ekanligiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Shuningdek, manifestning asosini tashkil etgan tamoyillar qatorida uzoq muddatda realistik rivojlanish sur'atini saqlab qolish zarurati ham bor.

Qayta ishlash bu tamoyilga bevosita zid keladi. Bunga ehtiyoj borligi jarayonlarda nosozlik yuzaga kelganligini anglatadi. Chaqqon tashkilotda ortiqcha ish vaqti boshqa tizimli muammolarni ko'rsatadi. Shuning uchun ustuvorliklar, hajmlar, sifatni qayta ko'rib chiqing, muammoni aniqlang va nima bo'lishidan qat'iy nazar, uni hal qiling. Qayta ishlashni muqarrar yoki zarur deb qabul qilib, bu vaziyatdan chiqmang.

Agile tizimining talablaridan biri bu xodimlar hayotida sog'lom muvozanat, ya'ni dam olish imkoniyatidir. Ish cheksiz uzluksiz jarayonga aylansa samarali bo'lmaydi. Ertami-kechmi, biz yomon natijalar bera boshlaymiz va keyin ular bizni ishda uzoqroq qolishga va birinchi marta ishlamagan narsani qayta tiklashga majbur qilishadi. Shu sababli, qayta ishlash zaruriyatini keltirib chiqaradigan tizimdagi kamchiliklarni bartaraf etish osonroq bo'ladi va keyin orqaga qaytishdagi bunday sakrashlardan qochish mumkin.

Hosildorlik

Yuqorida aytilganlarning barchasiga qo'shimcha ravishda, tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, qayta ishlash vaqtni behuda sarflashdir. Odamlar qancha ko'p muntazam ravishda ortiqcha ishlasa, unumdorligi shunchalik pasayadi. Va aftidan, bu turg'unlik qo'shimcha soatlar beradigan miqdoriy o'sishni butunlay bekor qiladi. Yangi dalillar shuni ko'rsatadiki, kechgacha ofisda o'tirish odatdagidek bir xil ish hajmini bajaradi, faqat sekinroq sur'atda. Qo'shimcha ish, bog'langan maqolaning sarlavhasidan ko'rinib turibdiki, shunchaki foydasiz.

Haddan tashqari ishlash turli sabablarga ko'ra unumdorlikka yomon ta'sir qiladi va sukut bo'yicha undan qochish yaxshiroqdir. Tanaffus qilish, yaxshi dam olish va to'liq jangovar shaylikka qaytish mumkin bo'lsa, nima uchun samarasiz ishlashga vaqtni behuda sarflaysiz? Ushbu amaliyot foydasiga ishonchli dalillar yo'q - biz o'zimizni buni norma sifatida qabul qilishni o'rgatganmiz. Biz ilm-fan va o'z sezgilarimiz aytganlariga kar bo'lib, o'zimizni aldayapmiz.

Sifat

Va nihoyat, sifat masalasi hali ham mavjud. Qayta ishlash intizom va ish sifatini doimiy ravishda yuqori darajada ushlab turadigan yaxshi amaliyotlarni targ'ib qilmaydi. Bu o'z-o'zidan "burchaklarni kesish" usulidir va shunga o'xshash munosabat qo'shimcha ishlarni bajarish jarayoniga kiradi. Kech ishlashga majbur bo'lishimiz kodni o'ylab va shoshmasdan yozishga to'sqinlik qilayotganimizni anglatadi.

Biz nima qilayotganimiz haqida o'ylash va ishda tartibni saqlash uchun motivatsiyani yo'qotganimiz, mahsulot sifati pasayishni boshlaydi. Biz tez-tez sinovlarsiz qilishni boshlaymiz, chunki funksionallikning bu qismida hech qanday murakkab narsa yo'qdek. Oldindan o'ylash va tegishli usullarni qo'llash bilan bezovta qilmasdan, yaxshi mahsulot ishlab chiqarishimiz mumkin, deb takabburlik bilan qaror qildik. Bunday takabburlik hech qachon o'zini oqlamaydi: biz hammamiz o'z imkoniyatlarimizni ortiqcha baholashga moyilmiz. Uzoq muddatli sifat kafolati amaliyoti va mehnat intizomi mahsulotga ehtiyotkorlik bilan qarashda eng yaxshi yordamdir. Qayta ishlash bizdan bu ikkala narsaning asosiy tarkibiy qismi - vaqtni olib tashlaydi.

Qo'shimcha ish vaqti odatiy holga aylanganda mahsulot sifati muqarrar ravishda yomonlashadi. Ba'zan bu darhol sodir bo'lmaydi, lekin bu vaziyatdan chiqishning maqbul yo'li deb hisoblana boshlagani va mamnuniyat bilan qabul qilinganligi sababli, ehtiyotkor amaliyotlar asta-sekin buziladi va hatto kompaniyaning eng yaxshi ishlab chiquvchilari ham vazifalarni bajarishga mas'uliyat bilan munosabatda bo'lishadi. Agar biz sifatli mahsulotlar va kuchli jamoani saqlab qolishni istasak, qayta ishlash odatiy hol bo'lmasligi kerak. U hech qachon o'zi va'da qilgan foyda keltirmaydi va ko'pincha biz katta hisob-kitob olmagunimizcha qanday narx to'layotganimizni ham bilmaymiz.

*

Bu muammoni qanday hal qilish mumkin? Xo'sh, shaxsan men qo'shimcha ishlashdan bosh tortaman. Kimnidir kech uxlagani uchun maqtashlarini eshitsam, asabiylashganimni yashirmayman. Xohlasa ham, xohlamasa ham o'zi qilmaydiganlarning manfaatlarini himoya qilaman. Umuman olganda, siz qayta ishlash muammo ekanligini tushuntirishdan boshlashingiz kerak. Birinchi qadam shunday bo'lishi kerak.

Qo'shimcha ish - bu tizimdagi muammoning belgisi, biror joyda biror narsa noto'g'ri ketganligi haqidagi signal. Agar kimdir belgilangan vaqtdan ko'proq ishlashi kerak bo'lsa, kelajakda shunga o'xshash vaziyatlarni oldini olish uchun hamma narsani qilishimiz kerak. Qayta ishlashning professional charchashga aylanishiga yo'l qo'ymaslik kerak - va uni rag'batlantirish orqali biz aynan shu narsaga intilamiz. Shu munosabat bilan tashkilotlarda temir-beton qoidalar bo'lishi kerak.