Sanoat arxeologiyasi

2024 Muallif: Seth Attwood | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-16 16:19

“Agar Saturn V bo‘lsa, nega amerikaliklar yangi o‘ta og‘ir raketa yasayaptilar?” degan savollarni tez-tez eshitadi. yoki “Rossiyada Energiya bo'lsa, nega o'ta og'ir raketa yasay olmaydi? Ushbu matn bunday savollarga yaxshi javob beradi, garchi kosmik sanoatdan tashqarida misollar mavjud.

Korporativ xotira va teskari kontrabanda

Korporativ xotiraning ikki turi mavjud: odamlar va hujjatlar. Odamlar narsalar qanday ishlashini eslashadi va nima uchun ekanligini bilishadi. Ba'zan ular bu ma'lumotni biror joyda yozadilar va o'z yozuvlarini biron bir joyda saqlaydilar. Bu "hujjatlar" deb ataladi. Korporativ amneziya xuddi shunday ishlaydi: odamlar ketishadi va yozuvlar yo'qoladi, chiriydi yoki shunchaki unutiladi.

Men bir necha o'n yillar davomida yirik neft-kimyo kompaniyasida ishladim. 1980-yillarning boshida biz uglevodorodlarning bir qismini boshqa uglevodorodlarga aylantiradigan zavodni loyihalashtirdik va qurdik. Keyingi 30 yil ichida ushbu zavodning korporativ xotirasi zaiflashdi. Ha, zavod hali ham ishlamoqda va firma uchun pul ishlab turibdi; texnik xizmat ko'rsatiladi va yuqori aqlli odamlar zavodning ishlashini ta'minlash uchun nimani tortib olish va qayerga tepishni bilishadi.

Ammo kompaniya bu zavod qanday ishlashini butunlay unutgan.

Bu bir necha omillarga bog'liq edi:

1980 va 1990 yillardagi neft-kimyo sanoatidagi tanazzul bizni yangi odamlarni ishga olishni to'xtatishga majbur qildi. 1990-yillarning oxirida bizning guruhimizda 35 yoshdan kichik yoki 55 yoshdan oshgan yigitlar ishlagan - juda kam istisnolar bundan mustasno.

Biz asta-sekin kompyuter yordamida dizaynga o'tdik.

Korporativ qayta tashkil etishlar tufayli biz butun ofisni jismonan bir joydan ikkinchi joyga ko'chirishga majbur bo'ldik.

Bir necha yil o'tgach, korporativ qo'shilish bizning firmamizni butunlay yirikroq qilib tarqatib yubordi, bu esa bo'limlarning global qayta tuzilishiga va xodimlarning o'zgarishiga olib keldi.

Sanoat arxeologiyasi

2000-yillarning boshlarida men va bir qancha hamkasblarim nafaqaga chiqdik.

2000-yillarning oxirida kompaniya zavodni esladi va u bilan biror narsa qilish yaxshi bo'ladi deb o'yladi. Aytaylik, ishlab chiqarish hajmini oshiring. Masalan, siz ishlab chiqarish jarayonida to'siqni topishingiz va uni yaxshilashingiz mumkin - texnologiya 30 yil davomida to'xtamadi - va, ehtimol, boshqa ustaxonani qo'shing.

Va keyin har tomondan kompaniya g'isht devoriga muhrlangan. Bu zavod qanday qurilgan? Nima uchun u shunday qurilgan va boshqacha emas? U aniq qanday ishlaydi? Nima uchun bizga A vat kerak, nima uchun B va C ustaxonalari quvur liniyasi bilan bog'langan, nima uchun quvur liniyasi D diametriga ega, D emas?

Korporativ amneziya amalda. O'zga sayyoraliklar tomonidan o'zlarining begona texnologiyalari yordamida qurilgan ulkan mashinalar xuddi yugurayotgandek cho'kib, tog'ga polimer uyumlarini tarqatmoqda. Kompaniya ushbu mashinalarga qanday xizmat ko'rsatish haqida taxminiy tasavvurga ega, lekin ichkarida qanday ajoyib sehr borligini bilmaydi va ular qanday yaratilgani haqida hech kim zarracha tasavvurga ega emas. Umuman olganda, odamlar aynan nimani izlash kerakligini ham bilishmaydi va bu chigalni qaysi tomondan hal qilish kerakligini bilishmaydi.

Biz ushbu zavod qurilishi davomida kompaniyada ishlagan yigitlarni qidiramiz. Ular endi yuqori lavozimlarni egallab, alohida, konditsionerli ofislarda o‘tirishadi. Ularga yuqorida aytib o'tilgan zavod uchun hujjatlarni topish vazifasi beriladi. Bu endi korporativ xotira emas, u ko'proq sanoat arxeologiyasiga o'xshaydi. Hech kim bu o'simlik uchun qanday hujjatlar mavjudligini, u umuman bor yoki yo'qligini va agar shunday bo'lsa, u qanday shaklda saqlanadi, qanday formatlarda, nimani o'z ichiga oladi va u jismonan qaerda ekanligini bilmaydi. Zavod endi mavjud bo'lmagan dizayn jamoasi tomonidan, o'shandan beri egallab olingan kompaniyada, yopilgan ofisda, endi qo'llanilmaydigan kompyuter davridan oldingi usullardan foydalangan holda ishlab chiqilgan.

Yigitlar bolaliklarini majburiy ravishda loyga bo'linish bilan eslashadi, qimmatbaho kurtkalarning yenglarini shimarib, ishga kirishadilar.

Qidiruvning birinchi bosqichi aniq: siz ko'rib chiqilayotgan o'simlikning nomini topishingiz kerak. Ma'lum bo'lishicha, ishchilar o'zlarining ish joylarini o'zlari joylashgan shahar nomidan olingan nom bilan atashadi - va bu butun tarixdagi yagona mantiqiy daqiqadir. Zavodning rasmiy nomi butunlay boshqacha. Bundan tashqari, u loyihalashda boshqa rasmiy nomga ega edi va uni qurish uchun shartnoma tuzgan firma uni o'ziga xos tarzda chaqirdi, lekin ayni paytda rasmiy ravishda. Hujjatlarda barcha to'rtta sarlavha erkin va aralash qo'llaniladi.

1998 yilda hujjat aylanishini takomillashtirish dasturi doirasida zavodga noyob identifikatsiya raqami berildi. Zavodga tegishli barcha hujjatlar shu raqam bilan belgilanishi kerak edi. 2001 yilda elektron hujjat aylanishiga o'tish doirasida zavodga boshqa noyob identifikatsiya raqami berildi, ammo boshqa. Har bir alohida hujjatni yaratish vaqtida qaysi hujjat aylanish tizimidan foydalanilganligi ma'lum emas; bundan tashqari, u erda va u erda hujjatlarda ba'zi boshqa hujjat aylanish tizimlariga havolalar qilinadi, ular haqida umuman ma'lumot yo'q. Bundan tashqari, hujjatlarga asoslanib, hujjatda ko'rsatilgan identifikator 1998 yilgi qoidalarga muvofiq ushbu zavodning identifikatori yoki 2001 yilgi qoidalarga ko'ra boshqa zavodning identifikatorimi yoki aksincha ekanligini aytish mumkin emas.

1998 yil identifikatoridan foydalanadigan hujjatlarda arxivning qandaydir ko'rsatkichi doimiy ravishda miltillaydi. Qog'oz. Muammo shundaki, manzilga qaraganda, u 1998 yildan ancha oldin buzilgan binoda joylashgan. Bu nima uchun raqamli shaklda saqlanadigan yagona hujjatlar uning dizayni va rivojlanishiga emas, balki zavodni texnik qo'llab-quvvatlashga tegishli ekanligini ma'lum darajada tushuntiradi.

Noma'lum telefon qo'ng'iroqlari usuli bilan elektron pochta serverining qadimiy saqlangan zaxira nusxasini topish mumkin edi. U yerdan men rivojlanish bo'limidagi odamlardan ma'lum miqdordagi elektron pochta xabarlarini olishga muvaffaq bo'ldim. Jismoniy manzil ushbu elektron xatlarning imzolarida saqlanadi. U erda biz rivojlanish bo'limining kutubxonasi - qog'oz, qog'oz kutubxonasi haqida ma'lumot topishga muvaffaq bo'ldik! - bu, xudolarni ulug'lang, barcha aralashuvlar paytida azob chekmadi, balki shunchaki yo'qoldi. Bu kutubxona topildi. Unda polimerlarni ishlab chiqarish bo'yicha ba'zi hujjatlar va hatto ishlab chiqarish bo'limiga qulaylik yaratish uchun zavodning ba'zi muhandislik chizmalarining nusxalari mavjud edi. Ko'k rangli qog'ozning ulkan varaqlari va o'chgan notalari bo'lgan ulkan, chang, chiriyotgan bog'lovchilar. Yozuvlar va kuzatuv qog'ozlari ushbu hujjatlardan raqamli nusxa olinganligini tasdiqlash uchun muhrlangan; Bu raqamli nusxa hozir qayerdaligini hech kim bilmaydi.

Hujjatlarning shifrini ochish

Alohida idoralardagi yigitlar bir uyum bog'lovchilarni sudrab olib, ularni muhandislarga ko'rsatib: "Fas!" Muhandislar muammoni topishga harakat qilmoqdalar. Bu yomon chiqadi. Birinchidan, hujjatlar to‘liq emas, hujjatlar to‘liq saqlanmagan, ikkinchidan, xitoycha belgilarda yozilganga o‘xshaydi. Ya'ni, bu biroz tushunarsiz. Menejer o‘quv rejasiga “Muhandislik arxeologiyasi” kursini kiritish zarurligi haqida hazillashib, o‘quvchilarga texnologik jarayonni o‘ttiz yil avval saqlanib qolgan bo‘sh hujjatlar asosida tushunishga o‘rgatiladi.

Muhandislar umidsizlikka tushmaydilar. Ular qadimiy darsliklarni topib, 1980 yil modelidagi muhandislarga aylanishadi. Radio trubkalari bilan elektronika bilan zavqlanadigan buzuqlar xuddi shunday harakat qilishadi: hech kim bunday nopoklikni ta'mirlashni o'z zimmasiga olmaydi, shuning uchun ular mustaqil ravishda o'qishlari kerak.

Yozish usullari va shakllarining ba'zilari tanish, ba'zilari allaqachon eskirgan. Rasmiy ravishda hech narsa o'zgarmagan joyda ham, baribir ko'p narsa o'zgardi, chunki hujjatlashtirilishi kerak bo'lgan va yozib bo'lmaydigan narsaning mezoni o'zgargan, chunki buni har bir o'qimishli odam biladi.

Lirik chekinish:

Betelgeuse yulduzi

Qadimgi Yunonistonda har qanday bola ismlarni bilardi va osmondagi 300 ga yaqin eng yorqin yulduzlarni qanday topishni bilardi. O'sha davrlarning sayohat eslatmalarida yo'nalish yulduzlar tomonidan ko'rsatilgan, ammo hech kim u yoki bu yulduzni qanday topish mumkinligi to'g'risida yozuv qoldirmagan: odam o'qiy olgani uchun to'rt yoki beshtasini bilishi kafolatlangan deb taxmin qilingan. yulduzlar. O'shandan beri yulduzlarning nomlari o'zgardi …

Agar bu muhandislar "Bu la'nati zavod nima qiladi va qanday ishlaydi" deb nomlangan ajoyib va chiroyli kitob yozishsa yaxshi bo'lardi. Bunday kitoblar ko'pincha bugungi kunda muhandislar tomonidan emas, balki arxeologlar tomonidan yoziladi.

Teskari sanoat josusligi

Bir paytlar ushbu kompaniyaning menejerlaridan biri men bilan do'stona munosabatda bo'lgan sobiq hamkasbim bilan bog'landi. Bu kompaniyaga bizga bir taklif bilan murojaat qilish imkonini berdi: vaqtimizning bir qismini kompaniyaga ushbu la'nati zavod haqida maslahat berishga bag'ishlagan bo'larmidik? Albatta, etarli to'lov uchun. "Etarli maosh" avvalgi maoshimdan bir necha barobar ko'p edi va ish qiziqarli tuyuldi, shuning uchun men rozi bo'ldim.

Shunday qilib, men kompaniyaga uning zavodi qanday ishlashini tushuntirish uchun yollandim.

Men taranglashib, o'ttiz yil oldingi ba'zi tafsilotlarni esladim. Ushbu zavodni loyihalashda qo'llaniladigan ba'zi muhandislik amaliyotlari, noto'g'ri bo'lsa ham, men o'zim ishlab chiqdim. Bundan tashqari, men nima muhim va nima muhim emasligi va tafsilotlar bir-biriga qanday mos kelishi haqida tasavvurga ega edim.

Menda ozgina hujjatlar borligi juda muhim edi. Noqonuniy.

Men hali firmada ishlagan paytlarimda tez-tez idoradan idoraga ko‘chib o‘tishga to‘g‘ri kelardi, hujjatlar yo‘qolib ketardi. Ba'zida kun bo'yi o'tirib, kerakli qog'ozni yuborish huquqiga ega bo'lgan odamni kutishdan boshqa iloji yo'q edi va buning uchun hali ham kerakli kutubxona va kerakli odamni kuzatib borish kerak edi. Kompaniyaning paranoyak xavfsizlik boshliqlari maxfiy ma'lumotlarga, ya'ni polimerlar bilan bog'liq bo'lgan barcha narsalarga va pudratchilarning ofislariga tashrif buyurishda bu shafqatsiz murakkab hayotga kirish uchun dahshatli qoidalarni ishlab chiqdilar.

Shuning uchun biz "so'rama va yolg'on gapirishimiz shart emas" deb nomlangan o'z amaliyotimizni ishlab chiqdik. Biz hujjatlarning shaxsiy nusxalarini tayyorladik va ularni o'zimiz bilan olib yurdik. Muhandislar odatda bekorchilik bilan o'tirishni va ishlashni yomon ko'radilar va hujjatlarning mavjudligi bizga tezda ishga kirishishimizga imkon berdi. Shuningdek, bu bizga kerakli ma’lumotlar yozilgan faksni kutayotganimiz uchun ishlay olmasligimizni tushuntirish o‘rniga, loyihalarni o‘z vaqtida topshirishimizga imkon berdi.

Endi mening vazifam hujjatlarni firmaga yashirincha qaytarish edi. Men ofisga kelib, ularni xizmatchiga berishdan xursand bo'lardim, lekin buni qilishning iloji yo'q edi. Kompaniyada bu hujjatlar de-yure va hatto elektron shaklda ham bor edi, lekin men ularga de-yure ega bo'lmaganman va bo'lishi ham mumkin emas edi. Aslida, albatta, buning aksi edi. Ammo kompaniya o'z hujjatlarini yo'q odamdan qabul qila olmadi.

Buning o'rniga biz ularni yashirincha maydonga olib kirdik va hujjatlarni korporativ arxivga yashirincha joylashtirdik. Qog'oz shaklida. Navbatdagi inventarizatsiya vaqtida nazoratchi identifikatsiya raqamisiz hujjatlarni topishi, ularni hujjat bazasiga kiritishi va elektron nusxasini yaratish bilan shug‘ullanishi mumkin. Umid qilamanki, bu haqiqatan ham shunday bo'ladi, chunki men ularni yana kompaniyaga noqonuniy olib kirish uchun yana 30 yil yashashim dargumon.

Va yana bir tafsilot. Men yollangan tashqi shartnoma maslahatchisiman, esingizdami? Mening maqomim korporativ sirlarni bilmasligi kerak. Xavfsizlik xizmati maxfiy ma'lumotlarning harakatlanishidan xabardor bo'lishi va har qanday yangi kelganga etib borishiga yo'l qo'ymasligi kerak. Muammo shundaki, ular sirlar haqida zarracha tasavvurga ega emaslar, lekin men bilaman. Bundan tashqari, men ularni ixtiro qildim va mening nomimga patentlar berildi. Shunga qaramay, xavfsizlik xizmati bu haqda bilib olishi va mening bu sirlarga kirishimga jasorat bilan to'sqinlik qilishi uchun men ushbu ma'lumotlarni firmaga juda yashirin va yashirin tarzda olib kirishim kerak.

Biz sanoat josusligi haqida tez-tez eshitamiz. Teskari sanoat josusligi fenomeni haqidagi tadqiqotlarni o'qishdan xursand bo'lardim - kompaniyalar o'z sirlarini unutganda va xodimlar ularni yashirincha, noqonuniy ravishda qaytarishlari kerak. Ishonchim komilki, bu siz o'ylagandan ham tez-tez sodir bo'ladi.

Muammoning yechimi bormi?

Hikoyaning axloqi nima ekanligini bilmayman.

Ehtimol, ish jarayonini yaxshiroq tashkil qilish ushbu muammolarning bir qismini hal qilishi mumkin. Boshqa tomondan, hujjat aylanishini tashkil qilishni yaxshilashga urinishlar ushbu muammolarning ba'zilariga sabab bo'ldi, shuning uchun siz ehtiyot bo'lishingiz kerak. Kafedra kutubxonalari saqlanib qolsa yaxshi bo'lardi. Biz ulardan birini topa olganimiz uchungina muammoni hal qildik.

Texnologiya va muhim va ahamiyatsizlarga bo'linish haqidagi bilimlarning saqlanib qolishi bilan bu yanada yomonroq. Ko‘rinib turibdiki, keksa avlod vakillari nafaqaga chiqqanda bo‘limlarning boshi kesilib qolmasligi uchun kompaniyada turli yoshdagi odamlarni alohida yosh farqlarisiz saqlash eng yaxshi yo‘l bo‘lardi.