Qo'shadi xizmatlar va qurilmalar qanday yaratilgan

2024 Muallif: Seth Attwood | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-16 16:19

Bir tadqiqotga ko'ra, bugungi kunda bolalar 2011 yilga qaraganda smartfon ekranlarida 10 barobar ko'proq vaqt o'tkazishadi.

Agar bugungi kunda kattalar kechayu kunduz texnologiya olamiga sho'ng'igan bo'lsalar (bu cheksiz Facebook bildirishnomalarini va Netflix-dagi keyingi epizodning avtomatik ishga tushirilishini eslang), unda bolalar gadjetlar ilgagiga tushishga yanada tayyor. 2011-yilga nisbatan bugungi kunda ular mobil telefon va boshqa qurilmalar ekranida 10 barobar ko‘proq vaqt o‘tkazishmoqda. Common Sense Media ma'lumotlariga ko'ra, o'rtacha bola kuniga 6 soat 40 daqiqani texnologiyadan foydalanishga sarflaydi.

Biz o'ynagan o'yinlar va biz tegishli bo'lgan raqamli hamjamiyatlarning orqasida psixologlar va boshqa xulq-atvor fanlari mutaxassislari bizga "yopishadigan" mahsulotlarni yaratadilar. Bugungi kunda yirik texnologiya kompaniyalari giyohvandlik texnologiyalarini joriy qilish uchun psixiatrlarni yollashmoqda. Tadqiqotchilar kompyuterning odamlarning fikrlash tarzi va xatti-harakatlariga ta'sirini o'rganishmoqda. "O'ziga qaram dizayn" sifatida ham tanilgan ushbu uslub allaqachon minglab o'yinlar va ilovalarga kiritilgan va Twitter, Facebook, Snapchat, Amazon, Apple va Microsoft kabi kompaniyalar tomonidan yoshligidan foydalanuvchi xatti-harakatlarini shakllantirish uchun faol foydalanilmoqda..

Qo'shadi dizayn tarafdorlari, masalan, bizga dori-darmonlarni o'z vaqtida qabul qilishni o'rgatish yoki vazn yo'qotishimizga yordam beradigan odatlarni yaratish orqali foydalanuvchilarga ijobiy ta'sir ko'rsatishi mumkinligini ta'kidlaydilar. Biroq, ba'zi shifokorlarning fikricha, o'ziga qaram dizayn kompaniyalari foyda olish uchun bolalarning xatti-harakatlarini manipulyatsiya qiladi. Shu haftada 50 nafar psixolog imzo qo'yib, Amerika Psixologiya Assotsiatsiyasiga (APA) o'zlarining hamkasblari texnologiya kompaniyalarini ayblab xat yubordilar. Asosiy shikoyat - "yashirin manipulyatsiya usullari" dan foydalanish. Xatga imzo chekkan mutaxassislar uyushmadan bolalar manfaati uchun bu masalada ma’naviy jihatdan to‘g‘ri pozitsiyani egallashni so‘radi.

Richard Frid - bolalar va o'smirlar psixologi va "Simli bola: raqamli asrda bolalikni tiklash" kitobining muallifi. U APAga yo‘llangan maktub mualliflaridan biri. U “Tijoratsiz bolalik uchun kampaniya” notijorat tashkiloti nomidan yuborilgan. Vox muxbiri Javi Liber doktor Frid bilan IT-kompaniyalar inson xatti-harakatlarini qanday boshqarishi haqida suhbatlashdi va u nima uchun psixologiyadan "bolalar uchun qurol" sifatida foydalanilayotganiga ishonishini aniqladi.

Intervyu tahrirlangan va qisqartirilgan holda taqdim etiladi.

Giyohvandlik texnologiyalari tarixi qanday boshlangan?

Ushbu hodisani o'rganish Stenford universitetining xulq-atvor bo'yicha olimi BJ Fogg bilan boshlandi. [Inson xulq-atvorini oʻrganish laboratoriyasi ham shu yerda joylashgan.] Darvoqe, uni “millionerlar yaratuvchisi” ham deb atashgan. Fogg bir nechta oddiy texnikalar yordamida mahsulot inson xatti-harakatlarini boshqarishi mumkinligini ko'rsatgan tadqiqotlarga asoslangan butun fan sohasiga asos soldi. Bugungi kunda uning tadqiqoti foydalanuvchilarni imkon qadar uzoq vaqt davomida "onlayn" saqlashni maqsad qilgan mahsulotlarni ishlab chiquvchi kompaniyalar uchun tayyor qo'llanmadir.

Qanday qilib uning tadqiqoti texnologiya olamida shu qadar mashhur bo'ldi?

Fogg o'z karerasining yarmini [Stenfordda] o'qituvchilikka, qolgan yarmini esa IT sanoatida maslahat berishga bag'ishlagan. U rag'batlantirish texnikasi bo'yicha darslar o'tkazdi va oxir-oqibat Instagram asoschilaridan biri bo'lgan Mayk Kriger kabi odamlar ishtirok etdi. Fogg - Silikon vodiysi gurusi, u erda IT kompaniyalari uning har bir so'zini tinglashadi. Vaqt o'tishi bilan ular uning tadqiqotlari natijalarini amalda tasdiqladilar, keyin esa o'zlarining qurilmalari, smartfonlari va o'yinlarini ishlab chiqdilar. Ushbu texnologiya bugungi kunda nihoyatda samarali, chunki u sanoatga o'zi xohlagan narsani beradi: bizni to'xtab qolishdan va tashqariga chiqishdan saqlaydi.

Qo'shadi dizayn qanday ishlaydi?

Bu aslida juda oddiy, ammo yaqinroq tekshirilganda u yanada murakkabroq bo'lib chiqadi. U shunday ishlaydi: xulq-atvorni o'zgartirish uchun odamga motivatsiya, imkoniyat va tetiklar kerak. Ijtimoiy tarmoqlarga kelsak, motivatsiya odamlarning muloqot qilish istagi yoki jamiyat tomonidan rad etilishidan qo'rqishdir. Kompyuter o'yinlariga kelsak, bu erda motivatsiya har qanday ko'nikma yoki yutuqlarga ega bo'lish istagidir. Foydalanish qulayligi bunday dizayn uchun zaruriy shartdir.

Bizni qaytishga undaydigan rag'batlantiruvchi omillarni qo'shish ham muhim. O'zingizni yirtib bo'lmaydigan videolar, ilovada ko'proq vaqt o'tkazish uchun virtual bonuslar yoki o'yinda ma'lum darajaga erishganingizda olinadigan maxfiy xazina sandiqlari haqida o'ylab ko'ring. Bularning barchasini triggerlar, qo'shadi dizayn elementlari deb atash mumkin.

Endi men Snapchat triggerlardan qanday foydalanishini tushundim: ilovada ko‘proq vaqt o‘tkazish uchun foydalanuvchi nishonlar oladi. Texnologiya kompaniyalari o'ziga qaram dizayndan qanday foydalanishiga boshqa misollar bormi?

Barcha ijtimoiy media kompaniyalari o'z mahsulotlarini shunday dizayn asosida quradilar. Ba'zan, Twitter-ga kirgandan so'ng, bildirishnomalar foydalanuvchiga darhol emas, balki bir necha soniyadan keyin keladi. Twitter buni ataylab qilmoqda - kompaniya sizni saytda uzoqroq qolishga imkon beruvchi algoritm ishlab chiqdi. Aytgancha, Facebook-da ham jadval mavjud bo'lib, unga ko'ra sayt foydalanuvchi uchun bildirishnomalarni saqlaydi va keyin ularni kerakli vaqtda chiqaradi. Ushbu jadval odamni saytga qaytishga undash uchun mo'ljallangan. iPhone va Apple ham gunohsiz emas, chunki men smartfonni bolalar ijtimoiy tarmoqlar va o'yinlarga kirishlari mumkin bo'lgan kanal sifatida ko'raman - va ular yanada zaifroq.

Nima uchun o'ziga qaram dizayn bolalar uchun kattalarnikidan ko'ra xavfliroq?

Texnologiya mahsulotlarining bunday dizayni tufayli kattalarning [ishdagi] unumdorligi pasayadi va ular chalg'itish ehtimoli ko'proq. Ammo bolalar, aytish mumkinki, shunchaki talon-taroj qilinadi. Giyohvandlik texnologiyalari bolalarni manipulyatsiya qiladi va jamiyatning yosh a'zolarini haqiqiy majburiyatlari va ehtiyojlaridan: oilasi bilan muloqot qilishdan, maktabda o'qishdan va do'stlikdan uzoqlashtiradigan izolyatsiyani yaratadi. O'smirlar va bolalar yashashi kerak bo'lgan hayotdan uzoqlashtirilmoqda.

Bolalar, shuningdek, jamiyatning eng zaif a'zolaridir [IT kompaniyalari tomonidan qo'llaniladigan texnikalar. Yoshlar ijtimoiy munosabatlarga ayniqsa sezgir va jamiyatda qabul qilish yoki rad etish tuyg'ularini juda yaxshi bilishadi. Ijtimoiy tarmoqlar ushbu yosh xususiyatlaridan foydalanish uchun yaratilgan.

Bolalar uchun o'ziga qaram dizaynning haqiqiy oqibatlari qanday?

Barcha bolalar o'z ekranlariga teng ravishda yopishtirilgan, ammo qizlar va o'g'il bolalar bundan boshqacha azob chekishadi. O'g'il bolalar ko'pincha kompyuter o'yinlarini o'ynashadi. Ularda tarbiyasi bilan shartlangan, turli yutuqlarga va qobiliyatlarni egallashga intilish mavjud. Shuning uchun o'yinlar foydalanuvchi mukofotlar, tangalar va pulli sandiqlarni oladigan tarzda yaratilgan. Natijada, bolada nimanidir engib o'tish hissi paydo bo'ladi va ko'nikmalar rivojlanadi, u o'yinga ko'proq vaqt sarflash odatini rivojlantiradi, bu esa, oxir-oqibat, uning maktabdagi faoliyatiga ta'sir qiladi.

Ammo qizlar ko'proq ijtimoiy tarmoqlar qurboni bo'lishadi va bu ularning ruhiy salomatligi uchun jiddiy oqibatlarga olib kelishi mumkin, chunki bunday saytlar nozik psixikani shikastlashi mumkin. Darvoqe, hozir o‘smirlar orasida o‘z joniga qasd qilish holatlari ko‘paygan.

Shifokorlar ilgari kompyuter o'yinlari muammosiga duch kelmaganmi?

Ular doimo to'qnashib ketishdi. Ammo bugungi kunda IT kompaniyalari o'ziga qaram dizayn o'z mahsulotlarining bir qismi bo'lishini xohlashadi. Va endi biz cheksiz resurslarga ega, eng yaxshi psixologlar va UI dizaynerlarini yollaydigan kompaniyalar haqida gapiramiz. Ular eksperimental usullar bilan boshqariladi, ular mahsulotni yirtib tashlashning iloji bo'lmaguncha sinovdan o'tkaziladi.

Odamlar psixologlar texnologiya kompaniyalariga maslahat berishlarini bilishadimi?

Menimcha, odamlar bu haqda bilishmaydi. Men o'nlab ota-onalar bilan gaplashdim, ular o'z farzandlari ijtimoiy jihatdan qaram bo'lib qolishgan, ammo ular doktor Fogg haqida hech qachon eshitmaganlar, bu juda kam qo'shadi dizayn. Ammo siz LinkedIn-ga nazar solib, Facebook, Instagram va ko'plab o'yin kompaniyalarida ishlaydigan psixologlarni topishingiz mumkin. Qanchadan-qancha psixologlar qo'shadi texnologiyalardan foydalangan holda Microsoft-ning Xbox-ni ishlab chiqishda ishtirok etadilar! Ularning jamoasi tarkibiga qarang!

Hamma texnologiya kompaniyalarida to'liq vaqtli xodimlar sifatida psixologlar mavjud emas. Ba'zilar tashrif buyuruvchi maslahatchi sifatida ishlaydi, ammo ularning hammasi ham fan nomzodi yoki klinik psixolog emas. Ba'zi mutaxassislar, masalan, foydalanuvchi interfeysi tadqiqotchilari deb ataladi va turli xil professional sertifikatlarga ega. Ammo ko'plab psixologlarning o'zlari ishlaydi.

IT kompaniyasida ishlaydigan psixologlar ilm-fandan foydalanadi deb o'ylashadimi?

Ular ko'proq o'z ishlari odamlarning manfaati uchun yaxshiroq va foydalanuvchilarga qulayroq mahsulotni yaratadi deb o'ylashadi. Ammo ular ancha uzoqqa borishadi. Ishonchim komilki, texnologiya sanoati va dunyoning qolgan qismi o'rtasida katta jarlik bor. Silikon vodiysi va Stenford universiteti go‘yo alohida olamdagidek yashaydi. Ularning oqibatlari haqida o'ylashlariga ishonchim komil emas. Texnologiya ustida ishlaydigan psixologlar mahsulot va foydalanuvchi sharhlarini ko'rishadi. Men haqiqiy bolalar va oilalar bilan ishlayman, vaziyatni boshqa tomondan ko'raman. Sanoatga yordam beradigan hamkasblarim bolalar hayotida sodir bo'layotgan voqealardan juda uzoqda.

Texnologiya kompaniyasining manipulyatsiya taktikasi hech qachon e'lon qilinganmi?

Biz Avstraliyada Facebook’ning ichki hujjatlari oshkor qilingan voqea haqida bilamiz. Ular o'smirlarning his-tuyg'ularini ekspluatatsiya qilish haqida ochiq gapirdilar. Ular o'zlarini "himoyasiz", "foydasiz" his qilishlari aniqlandi. Ular "stress ostida" edilar va o'zlarini "yutqazganlar" deb hisoblashdi. Kompaniya manfaatdor tomonlarga yoshlarning his-tuyg'ulariga ta'sir qilish qobiliyati bilan maqtandi.

Siz hech qachon odamlarning giyohvandlikka olib keladigan texnologiyalardan noroziligiga guvoh bo'lganmisiz?

Aslida, hatto texnologiya olamining o'zida ham bu haqda gapiradigan odamlar bor. Tristan Xarris (u texnologiyada axloqni yoyishga qaratilgan notijorat kampaniyasini boshlagunga qadar Googleda ishlagan - muallifning eslatmasi) bu borada gapirdi. Facebook’ning birinchi prezidenti Shon Parker Axios internet nashriga bergan intervyusida kompaniya birinchi navbatda foydalanuvchini saytda uzoqroq ushlab turish va uning e’tiborini qanday jalb qilish haqida o‘ylayotganini aytdi. Apple kompaniyasining yirik sarmoyadorlari bolalarning ijtimoiy tarmoqlarga kirish uchun smartfonlardan qanday foydalanishidan xavotir bildirgan holda ochiq xat yozishdi.

Ushbu soha vakillariga masala yuzasidan aytganlari uchun o‘z minnatdorchiligimni bildiraman. Ammo yana: bu odamlar moliyaviy erkinlik va ma'lum kafolatlarga ega, shuning uchun ular buni qilishga jur'at etishlari mumkin. Texnologiya olamidagi psixologlar juda qiynalmoqda, chunki ular tirikchilikni yo'qotmasdan ham shunday qila olmaydilar.

IT-kompaniyalar odamlar o'z mahsulotidan faqat foydalanishlarini xohlashadi. Ammo giyohvandlik texnologiyalarini qo'llashda ularning asosiy maqsadi nima?

Hamma gap pulda. Foydalanuvchilar ijtimoiy tarmoqlarda qancha vaqt sarflasa, reklama shunchalik ko‘p ko‘riladi, natijada kompaniya daromadi oshadi. Biror kishi o'yinda qancha vaqt sarflasa, u [buning uchun pullik kontent] sotib oladi. Bu e'tibor iqtisodiyoti va psixologlar ish beruvchining mahsulotiga imkon qadar ko'proq vaqt sarflashimizni ta'minlash uchun aniq ishlaydi.

Qo'shadi dizaynning bolalarga ta'siri kuchayishi mumkinmi?

Balki. Vaziyat aniq yaxshilanmasligiga ham ishonchim komil. Odamlar juda ko'p pul istaydilar. Agar ba'zi kompaniyalar qo'llarini bo'shatib qo'ysa, boshqalari kelib o'z o'rnini egallaydi. Facebook imkoniyatlari endigina kengayib bormoqda, ular, masalan, ular uchun maxsus messenjerni (Messenger Kids) ishga tushirish orqali bolalarni jalb qilmoqchi.

Biz Facebook’ga bolalar uchun alohida ijtimoiy tarmoq chiqarmaslik iltimosi bilan murojaat qildik (xatimizga javob bermadi), chunki bunday saytlar o‘smirlarga, ayniqsa, qizlarga qanday salbiy ta’sir ko‘rsatishini bilamiz. Narx juda baland: yoshlar o'zlarining hissiy salomatligi bilan to'lashlari kerak.

IT sohasi o'z farzandlari bo'lganida qilgan ishidan pushaymon bo'ladimi?

Toni Fadell (iPhone va iPadni yaratgan shaxs - muallifning eslatmasi) ha, odamlar tavba qilishiga ishonadi. Biroq, jamiyat Kremniy vodiysidagi ayollar erkaklar kabi ishga tayyor emasligidan shikoyat qiladi. Va bu, menimcha, ishlab chiqarilgan mahsulotlarga ta'sir qildi. Hamma narsa venchur kapitali, pul va aktsiya qiymati atrofida aylanadi. Bu erda bolalar biror narsani anglatishi dargumon.

Nima uchun maktubingiz maxsus APAga qaratilgan?

Psixologiya hamjamiyatiga harakat qilish vaqti keldi. Ota-onalar farzandlari qochib qutula olmaydigan ilovalar va o‘yinlarni ishlab chiqishda ishtirok etsalar, psixologiya katta muammoga duch kelishidan qo‘rqaman. IT sohasida ishlaydigan psixologlar ishining mohiyati zaifliklardan foyda olish uchun xatti-harakatlarni o'zgartirish uchun foydalanishdan iborat. Bu psixolog uchun to'g'ri ish emas.

Sizningcha, APA qanday harakat qilishi kerak?

Psixologiya bolalarga zarar etkazish va texnologiyadan ortiqcha foydalanishni rag'batlantirishdan ko'ra salomatlikni yaxshilashga e'tibor qaratishi kerak. Assotsiatsiya psixologlar foydalanuvchilarni ekranlarga qulflash uchun o'ziga qaram dizayn bilan ishlay olmasligi haqida rasmiy bayonot berishi kerak. APA, shuningdek, sohadagi psixologlar bilan bog'lanib, ulardan "yorqin" tomonga o'tishni so'rashi kerak. Ular bizga bu o'z-o'zidan yo'qolmaydigan haqiqiy xavf degan fikrni etkazishga yordam berishlari kerak. Assotsiatsiya jamiyatga ushbu amaliyot barcha yoshdagi odamlar, ayniqsa bolalar uchun qanchalik xavfli ekanligi haqida ko'proq ma'lumot olishda yordam berishi kerak.