Soxta yangiliklar va Facebook manipulyatsiyasi

2024 Muallif: Seth Attwood | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-16 16:19

Kim bilan gaplashishingizga qarab, Facebook zamonaviy jurnalistikaning qutqaruvchisi yoki qotili hisoblanadi. Har hafta Facebook’da 600 millionga yaqin odam yangiliklarni tomosha qiladi va ijtimoiy tarmoq asoschisi Mark Tsukerberg raqamli yangiliklar tarqatishda ustunlik qilish rejalarini ham yashirmaydi.

"Yangiliklar Facebookdagi istalgan ma'lumot kabi tez yetkazilsa, odamlar ko'proq yangiliklarni o'qiy boshlaydilar", dedi Mark o'sha yili savol-javob sessiyasida va u Facebook Instant Articles tez sur'atda bo'lishini xohlashini qo'shib qo'ydi. maqola sahifalari). odamlar uchun yangiliklar tajribasi manbai.

Internet-trafikni temir musht bilan egallab olgan Facebook raqamli nashriyotlarni 350 milliard dollarlik gigant bilan notinch ittifoqqa undadi va onlayn ommaviy axborot vositalarida ijtimoiy tarmoqning asl niyatlari haqida bahs-munozaralarni keltirib chiqardi. Korporatsiya butun bozorni izsiz o'ziga bo'ysundiradimi yoki foydalanuvchilarga qulay kontentni bevosita o'zining yangiliklar lentasiga yetkazib berishni tashkil qiladimi? O'zining butun tarixi davomida bugungi kunda Buzzfeed va New York Times kabi noshirlarga Facebook Live video striming xizmatidan foydalanganlik uchun pul to'layotgan Facebook uy egasi va ijarachi o'zaro manfaatli munosabatlarga intildi.

Ammo agar siz haqiqatan ham Facebook’ning jurnalistlar va jurnalistika haqida qanday fikrda ekanligini bilmoqchi bo‘lsangiz, kompaniya yashirincha “mashhur yangiliklar” loyihasi ustida ishlash uchun bir necha jurnalistni jimgina yollaganida nima sodir bo‘lganiga bir nazar tashlash kifoya. Natijalar yoqimsiz: Beshta sobiq “yangiliklar kuratori”ga ko‘ra, ular o‘z ichida deyiladi, Tsukerberg va kompaniya sanoat va uni oziqlantirgan iste’dodlarga past nazar bilan qarashadi. Gizmodo nashriga bergan intervyularida bu sobiq kuratorlar og'ir ish sharoitlari, kamsituvchi munosabat va ularga sarflanadigan materiallardek munosabatda bo'lgan rahbariyatning yashirin va takabbur munosabatini tasvirlab berishdi. Facebook yangiliklari axlatxonasida qolishgandan so'ng, ular kompaniya ularni jurnalistik ish uchun emas, balki ulardagi yangiliklarni saralash algoritmini sinab ko'rish uchun yollaganiga qat'iy ishonch hosil qilishdi.

2014-yil yanvar oyida ishga tushirilgan Facebook-ning “Ommaviy yangiliklar” boʻlimi butun Internetdagi eng koʻp talab qilinadigan joylardan biri boʻlib, sayt sahifalarining yuqori oʻng burchagida joylashgan boʻlib, unda eng koʻp muhokama qilinadigan mavzular roʻyxati va bir qator maqolalarga havolalar mavjud. ushbu mavzularning har biri. Ushbu bo'limga rahbarlik qilish uchun yollangan o'nga yaqin jurnalist kompaniyaning Nyu-Yorkdagi ofisida ishlamaydi, ular asosan pudratchilardir.

"Bizni deyarli ikki yarim oy suhbat xonasiga joylashtirishdi", dedi sobiq yangiliklar kuratorlaridan biri (ularning barchasi Facebook bilan bog'liq muammolarga duch kelmaslik uchun o'zlarining ma'lumotlarini oshkor qilmaslik to'g'risidagi kelishuvi tufayli to'liq anonimlikni talab qilishdi). Sukerberg har qanday vaqtda loyihani yopishga tayyor ekanligi ayon edi.

"Bizga odamlar kabi emas, balki robotlar kabi munosabatda bo'lishdi", deb eslaydi boshqa kurator.

Shubhasiz, Facebook yangiliklar bo'limi yangiliklar nashrlari uchun qarashlarning muhim qismini ta'minlaydi. Facebook bu ulush qanchalik yuqori ekanligini aniqlamadi, ammo anekdot dalillar shuni ko'rsatadiki, yangiliklar bo'limiga kiritilgani maqolaga minglab ko'rishlar qo'shadi. Aynan bo'limdagi yangiliklarni tanlash algoritmi saytga tashrif buyuruvchilar qaysi maqolalarni o'qishini aniqlaydi, biroq Facebook uning ishlash tamoyillarini oshkor etmaydi.

Yangiliklar bo'limiga 20 va 35 yoshlardagi odamlar mezbonlik qiladi, ularning aksariyati Ayvi ligasining nufuzli universitetlari va Kolumbiya yoki Nyu-York universiteti kabi Sharqiy qirg'oqdagi xususiy institutlarni bitirgan. Ular avval Bloomberg, New York Daily News, MSNBC va The Guardian kabi nashrlarda ishlagan. Bir qancha sobiq yangiliklar kuratorlari Facebook’ni New Yorker, Mashable va Sky Sports uchun tark etishdi.

Yangiliklar kuratorlari guruhining sobiq aʼzolarining ayrimlari bilan boʻlgan suhbatlarga koʻra, guruh qaysi maqolalar yangiliklar roʻyxatida birinchi oʻrinda turishini va eng muhimi, qaysi saytlarga kirishini aniqlash huquqiga ega. Jamoalardan biri shunday dedi: "Biz o'z didimizga qarab dolzarblikni belgilab oldik va hech qachon yangiliklar sifati uchun yagona standart bo'lmagan".

Yangiliklar kuratorlari Facebook xodimlari emas, balki pudratchilardir. Sobiq kuratorlardan biri Facebook ularga to‘liq tibbiy sug‘urta, yarim yillik ta’til va yo‘lkira to‘lovlarini qoplash kabi ish sharoitlarini taqdim etganini, lekin kompaniyaning barcha xodimlari tufayli ularni korporativ madaniyat va yoqimli kichik narsalar nuqtai nazaridan xodimlar sifatida qabul qilmaganini aytdi. “Biz ishlayotganimizda, butun kompaniya uchun yorug‘lik soat 20:00 da o‘chirildi. Biz kompaniya bo'ylab sodir bo'layotgan voqealardan ajralgan edik, lekin bizni turli shartlar bilan ishga oldik”, deydi sobiq xodimlardan biri.

BCForward va Pro Unlimited tomonidan yollangan yangiliklar kuratorlari (ular o‘z navbatida, Accenture Facebook xodimlarini yollash bo‘yicha shartnoma tuzgan edi) ertalab ishga kelganlarida, ularga Facebook algoritmi bo‘yicha tanlangan eng ommabopdan eng kamiga qadar dolzarb mavzular ro‘yxati taqdim etildi. mashhur. Keyin kuratorlar ushbu mavzularga oid maqolalar ro‘yxatini aniqladilar.

Kuratorlar guruhi har bir mavzu uchun sarlavha yozadi, undan keyin taxminan uchta jumla tavsif va Facebook fotosurati yoki videosi. Kurator shuningdek, mavzuni umumlashtiradigan va odatda yangiliklar saytiga olib boradigan "eng mos yozuv" ni tanlaydi. Sobiq kuratorlar Gizmodo nashriga ularga neytral sarlavhalar va tavsiflarni yozish topshirilganligini va videoni faqat Facebook tarmog‘ida e’lon qilingan mavzuga ilova qilish kerakligini aytishdi. Shuningdek, materiallarni olish kerak bo'lgan afzal nashrlar ro'yxati mavjud edi - New York Times, Time, Variety va boshqa bir qator an'anaviy ommaviy axborot vositalari. Shuningdek, World Star Hip Hop, The Blaze va Breitbart kabi odatda e'tiborga olinmaydigan nomlar ro'yxati ham bor edi, ammo ularni e'tiborsiz qoldirish uchun rasmiy ko'rsatmalar yo'q edi. Shuningdek, yangiliklarda Twitter haqida gapirmaslik, ularni “ijtimoiy tarmoq” so‘zlari bilan almashtirish tavsiya qilindi.

Kuratorlar har qanday mavzuni “taqiqlash” huquqiga ega. Biz gaplashganlar buni kamida har kuni qilishdi - asosan mavzuda kamida uchta an'anaviy manba yo'qligi sababli. Boshqa sabablarga ko'ra, ularni taqiqlash bo'yicha qoidalar noaniq edi va kuratorlarga hech qanday sababsiz mavzularni o'chirish imkoniyatini berdi (garchi biz suhbatlashganlar bu imkoniyatdan hech kim suiiste'mol qilmaganini da'vo qilmoqda).

2015-yil boshida, Facebook yangiliklar tasmasi loyihasi hali boshlang‘ich bosqichida bo‘lganida, kuratorlarning qolgan ishi haqida maxsus ko‘rsatmalar yo‘q edi.

"Bu juda oddiy edi - biz asosiy mas'uliyatga o'rgatilgan edik, keyin esa kuch va asosiy ishga kirishdik", deydi sobiq kuratorlardan biri.

Vaqt o'tishi bilan talablar ortib bordi va yangiliklar kuratorlari jamoasi Internet-kontent fabrikasi haqidagi eng yomon stereotiplarga muvofiq qarashni boshladilar.

Menejerlar sarlavhalar va tavsiflarning kunlik stavkalari bilan kuratorlarni itarishdi, bitta post yozish uchun qancha vaqt ketishi kerakligi haqida ko'rsatmalar berishdi. Umumiy norma kuniga 20 ta post edi. "Oramizda biz qanchalik tez ishlaganimizni tasvirlovchi hujjatlar aylanib yurdi - menejerlar bizning mahsuldorligimiz chegaralarini ko'rish umidida xodimlar o'rtasida raqobatni qo'zg'atishga harakat qilishdi", dedi sobiq kurator.

Bu xodimlarni yoqib yubordi. “Biz boshlaganlarning aksariyati allaqachon ketishgan. Ko'pchilik uchun bu ish vaqtinchalik variant edi, ko'pchiligimiz jurnalistikadagi maktabdan so'ng u erga keldik, kamida bittasi ishdan bo'shatildi. Bu ishlarning aksariyati boshqa yangiliklar nashrlariga o'tdi , - dedi biz bilan yana bir sobiq kurator.

Kuratorlardan birining so‘zlariga ko‘ra, menejerlar pudratchilardan rezyume yoki ochiq sahifalarda Facebook’dagi ishlarini eslatmaslikni so‘rashgan. "Ular issiq yangiliklar lentasining sehrini yopiq eshiklar ortida saqlamoqchi bo'lgandek tuyuldi", deydi yangiliklar bo'yicha sobiq kurator. Rahbariyatning sa’y-harakatlariga qaramay, LinkedIn’da Facebook’ning sobiq yangiliklar xodimlarini topish oson.

Facebook o'zining yangiliklar lentasini o'chirishga harakat qilayotganining sababi, yangiliklarni siyosiy bo'lmagan ijtimoiy media mashinasi tomonidan tartiblashning xolis jarayoni xayolotini yaratishdir. Zero, kompaniyaning katta muharrir Benjamin Vagner boshchiligidagi butun axborot bo‘limi ma’lumotni yetkazish uchun vosita sifatida Facebook’dagi odamlarning ishonchiga tayanadi. Agar muharrirlar jamoasi gazeta muharrirlari birinchi sahifaga nima qo‘yish haqida bahslashayotgani kabi mashhur mavzular haqida bahslashsa, Facebook o‘zining media industriyasidagi partiyasiz o‘yinchi, betaraf va noxolis emas, imidjini yo‘q qilish xavfini tug‘diradi. kurator.

Shunday qilib, ko'plab sobiq kuratorlar Facebookning asosiy maqsadi inson kuratorlarini robot-kuratorlar bilan almashtirish deb hisoblashadi. Gizmodo bilan suhbatlashgan sobiq kuratorlar o‘zlarini ertami kechmi o‘z o‘rnini egallaydigan avtomatni o‘rgatayotgandek his qilishganini aytishdi. Sobiq kuratorlardan biri aytganidek, bu xuddi tajribaning bir qismi bo'lib, oxir-oqibat almashtirilgandek edi.

Yangiliklar kuratorlari jamoasi va uning kelajagi haqida so'ralganda, Facebook vakili shunday javob berdi: “Biz mish-mishlar va taxminlarga izoh bermaymiz. Kuratorlarga kelsak, ular munosib tovon olishadi ».

Suhbatdoshlarning so'zlariga ko'ra, ularning Facebook'da ishlayotgan hamkasblari asta-sekin ishlari bo'shashayotganini his qilishmoqda. Kamida 20 kishidan iborat guruhdan Facebook so'nggi bir yil ichida sakkiztasini ishdan bo'shatdi, ularni hech kim bilan almashtirmadi. “Ular bizni hech bo‘lmaganda bir yil ishga olishayotganiga ishontirib, ishga oldilar, biroq uch oy o‘tgach, hech qanday sabab ko‘rsatmay, uch nafarimizni ishdan bo‘shatishdi. Bizga shunchaki kompaniya xarajatlarni qisqartirayotganini aytishdi”, dedi sobiq kuratorlardan biri.

Yana bir sobiq kurator Facebookning yakuniy maqsadini juda oddiy deb hisoblaydi: “Bu tomoshabinlar faolligini oshirishga qaratilgan tajriba. Bu ishtirok etish ular intilayotgan yagona narsadir.

Facebook har kuni yangiliklar bo'limini bosadigan milliard foydalanuvchilardan to'playdigan ma'lumotlar OAVning kelajakdagi qiyofasiga sezilarli ta'sir ko'rsatishi mumkin - biz nimani o'qiymiz, buni qanday qilamiz va kontentimizni qayerdan olamiz. Bu kelajakdagi ko'rinish, agar 20 nafar kuratordan iborat jamoa bo'lmasa, bu kuratorlar o'qitgan algoritm bilan belgilanadi. “Hamma narsa fanga bo'ysunadi. Biz algoritmning quli edik”, dedi sobiq yangiliklar kuratorlaridan biri.